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行业动态
记者调查:多地高收费签证代办仍排搜索前列-中

时间:2019/01/22    点击量:

  有网友反映在代办电子签证网站办理土耳其签证的收费比官网贵,除了百度,必应、360搜索网站中也都存在类似问题,目前百度已经下架代办土耳其签证的相关网站。业内人士认为,竞价排名系统允许公司通过付费的方式进行推广,而没有将消费者的体验放到第一位。

  日前复旦大学教授严锋在百度搜索“土耳其签证”时,在排名最靠前的网站“土耳其签证中心”办理了签证,花费129美元。不过后来他才发现,这只是代办网站,土耳其签证官网收费仅61美元,且电子签证办理十分简单,根本用不着第三方代办。目前,百度已经下架相关网站。不过,搜索其他国家签证仍有相关问题存在。除了百度,在“必应”、360搜索网站中也都存在类似问题。

  调查

  百度搜索代办签证收费比官网贵一倍

  据严峰介绍,自己11月有去土耳其旅行的计划,需要办理签证,于是在百度上搜索“土耳其签证”。搜索结果中,排名最靠前的两个网址都是一个名为“土耳其签证中心”的,并且其网址“www.turkey-onlinevisa.org”看起来非常正规,没有其他多余词汇,还以.org,也就是机构后缀结尾。

  “我以为是官网,就从那里办了,129美元。后来发现,真正的官网是第三个搜索结果‘土耳其共和国电子签证申请系统’,只要61美元。”严峰表示。对比官网和代办网站,61美元和129美元的收费,后者比前者多了不止一倍。

  北青报记者进入收费129美元的代办网站,发现网站最上方写着“土耳其共和国电子签证申请系统”,并没有公司名称;中间较为明显的区域写着“申请土耳其共和国电子签证”的三个步骤,绿色按钮可以“立即申请”。

  而在最下方有小字作为“免责声明”,用官方且拗口的文字介绍了公司背景:“本公司不隶属于土耳其政府。www.turkey-onlinevisa.org致力于协助个人及企业获取他们的旅行许可,以便他们能够入境土耳其并短期停留。服务费用包括了各方面的帮助、协助及政府费用。如希望通过政府官网申请您可以在此申请,尽管这么做将无法获得我们的专业人士协助及提供经验。”可以说,没有上过官方网站的网友根本无法分辨出来,该网站是一个公司代办网站。

  为何该网站要收取129美元呢?据网站介绍,“我们的专家收取$60的服务费用并提供专业的帮助及协助。服务费用不包括政府处理费用,此费用根据不同国籍,介于$25到$60之间。”不过,由于土耳其是“电子签”,也就是说无需提交纸质版的任何材料,也无需本人前往,只需在线提交个人资料后即可拿到相应签证,因此整个流程十分简单。大部分游客根本无需第三方即可获得签证,也就是说如果消费者在知情的前提下,大概率不会选择该网站进行办理。

  追访

  多地签证高收费代办网站仍排在前列

  目前,百度已经将该网站撤下,北青报记者昨天搜索“土耳其签证”,第一条结果便是官方网站。百度还表示,此前的代办网站也明确标注了“广告”二字。根据严锋介绍和网友验证,此前的代办网站的确写明了广告二字,“当时时间紧就没有仔细看……人总有疏忽的时候对不对?另外百度的‘广告’两个字又小且还放在右下,谷歌‘广告’是放在搜索出来的网站名前面,而且加框醒目。”严峰如此回应。

  对此,有网友表示,“有广告是正常的,但能不能放在官方搜索结果之后?”或者将官方网站用醒目的标识标出来,便于网友识别。“百度太重要了,我们做什么之前都要先百度一下,希望百度能好好对待我们对它的信任。”网友表示。

  而值得关注的是,调查显示,虽然土耳其的签证网站推荐问题解决了,但是搜索其他多个国家的签证网站,仍有类似问题存在。尤其是推行电子签证的国家,由于签证申请都通过网络进行,一方面申请人一次性缴纳费用后,后期不会再次与代办公司打交道,手机游戏怎么录视频,因此代办成功率高;另一方面申请电子签证无需代办公司做任何事,他们除了维护网站基本不需要任何成本,赚钱十分容易。

  比如在百度搜索“马来西亚签证”,前五条结果都是明确标注为“广告”的代办网站:“去马来西亚签证需要什么材料?就近办理”、“马来西亚电子签证-特急2小时出签证”、“马来西亚移民签证很简单-移民攻略一览表”、“马来西亚签证有几种”、“马来西亚自由行签证”等。在广告下方,也并非是办理马来西亚签证的官方网站,而是“干货2018最新马来西亚旅游签证详解”和百度百科的“马来西亚签证”条目。第八条才是官方的“马来西亚电子签证的官方网站”,并且预览的部分网站内容是全英文的。实际上点击进入后,官方网站的内容已被翻译为中文。

  这些网站的收费均比官方贵出不少。据介绍,目前,办理马来西亚电子签证分为两种,一种可以停留不超过30天的eVISA费用为280元,另一种停留期限在15天以内的eNTRI收费160元。而百度搜索结果中排名第一网站的工作人员介绍称,在这里办理马来西亚签证的费用为每人390元,比官方费用高出110元至230元。当被问及这一费用包含什么时,工作人员介绍称,“就是签证办理的整体费用”,并未提及包括服务费用等非官方签证费用。搜索结果第二条在百度页面就明确标注“马来西亚电子签证费需要338元”,比官方价格高出58元至178元。

  搜索“澳大利亚签证”,前五条为标注了“广告”的推广,包括“澳洲三年签证”、“澳洲自由行”、“XX签证频道”、“申请澳洲签证需要什么材料?”“不知亏大了澳洲移民签证”等。第六条为官方网站“登陆澳大利亚签证中心网站”。

  排名第二的“澳洲自由行”,其签证推荐一款收费988元的“懒人签证”,乍看,这一价格与官方收取的费用相差不多,且顺丰包邮。官方网站规定的是收取720元签证费加上193元服务费共计913元的费用,若要邮寄则另付65元快递费,共978元。不过,仔细一看,想要以这一价格办理“懒人签证”,前提是购买其旅游产品,最低每人4500元起。而如果不购买旅游产品,则签证价格就是1280元每人,比官方贵出300元。

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